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企業の成長・進化・変革を支えるクラウドビジネスアプリケーション
Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365とは?

Microsoft Dynamics 365とは、潜在顧客の発見から売上の入金、そして購入後のお客様のサポートまで企業活動に必要な全ての業務をサポートするクラウド ビジネス アプリケーションです。

CRM と ERP がひとつになり標準装備のデジタル インテリジェンス (AI) が、業務に必要な情報をリアルタイムに提供します。企業は完全に統合された業務プロセスと使いなれたOffice 365製品などとの連携により、洗練されたワークスタイルを実現します。

(画像をクリックするとYouTubeでビデオがご覧いただけます)

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Dynamics 365の特長

統合業務アプリケーション

企業に必要な業務アプリケーションを
包括的に提供

豊富な実績

導入顧客数85,000社、
Fortune 500企業の60%が採用

国内データセンターで安心

日本国外にデータを
出せないお客様のニーズに対応

Dynamics 365の優位性

必要なものからスタート

優先順位に沿った業務アプリケーションからスタートし、自社のペースで段階的に拡張

生産性の向上

統合された業務プロセスと慣れ親しんだOffice 365で従業員の生産性を支援

標準装備の分析機能

リアルタイムに状況を把握し、意思決定からアクションを支援する人工知能を標準装備

ビジネスの成長への対応力

グローバル展開やM&Aなどビジネスの変化に柔軟に対応可能なクラウドアプリケーション

Microsoft Dynamics 365に含まれるアプリケーション

営業支援
Dynamics 365 for Sales

デジタル インテリジェンスを活用して、すべての取引でリレーションシップを収益に転換します。

顧客サービス
Dynamics 365 for Customer Service

世界レベルの顧客サービスで長期にわたり顧客を獲得します。

マーケティング
Dynamics 365 for Marketing

Adobe Marketing Cloud を活用して、強力な顧客エクスペリエンスを提供します。

フィールドサービス
Dynamics 365 for Field Service

スケジュールを最適化し、予測ツールを活用して、保守サービスの訪問を極めます。

プロジェクトサービスの自動化
Dynamics 365 for Project Service Automation

インテリジェントなツールを活用して、より収益性の高い顧客関係を構築します。

オペレーション
Dynamics 365 for Operations

データ中心の意思決定で、よりスマートで効率的なオペレーションを行えます。

顧客インサイト
Dynamics 365 for Customer Insights

従業員が顧客を深く理解し、優れたエンゲージメントを図るために必要なインサイトを取得できます。

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